Mismas preguntas repetitivas, cada día. Sin un sistema que automatice el proceso.
Clientes con dudas sin respuesta inmediata. Aumentan los carritos abandonados.
Tu equipo se satura en atención al cliente y menos foco en tareas estratégicas.
Falta de confianza en la marca por no dejar los términos claros antes de la compra.
Atención 24/7. Responde llamadas a cualquier hora y en segundos, incluso fuera del horario laboral. Nuestro sistema inteligente garantiza que ningún cliente se quede sin respuesta, ofreciendo asistencia personalizada en todo momento. Mejora la satisfacción del cliente, optimiza tu atención comercial y transmite una imagen profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Integración nativa con PrestaShop. Accede a Accede a productos y categorías, stock, precios, envíos y pagos para ofrecer respuestas precisas y actualizadas en tiempo real. Kinyra se conecta directamente con tu tienda, permitiendo atender consultas sobre productos, tallas y variantes. Además guía al cliente recomendándole otros productos y le orienta en su proceso de compra sin esfuerzo. Mejora la experiencia del cliente y optimiza la gestión diaria de tu eCommerce.
Próximamente, estará disponible la siguiente versión de la herramienta, donde el cliente podrá consultar dudas sobre el estado de sus pedidos, devoluciones y otros datos de su cuenta.
Resuelve dudas frecuentes sin intervención humana y deriva a un agente cuando hace falta. Automatiza la atención al cliente con respuestas rápidas, precisas y coherentes, disponibles las 24 horas.
Cuando el caso requiere atención mucho más específica, transfiere la conversación a un agente humano sin perder el contexto. Reduce carga operativa y mejora la satisfacción del cliente.
Atención inmediata y personalizada que reduce el abandono y acelera la decisión de compra. Ofrece a tus clientes una experiencia fluida, con respuestas instantáneas y adaptadas a sus necesidades. Cada interacción se convierte en una oportunidad para aumentar conversiones, generar confianza y fidelizar, mejorando notablemente el rendimiento de tu ecommerce y la satisfacción global.
